Исследование посвящено эффективности деловой коммуникации, обеспечивающейся рядом интралингвистических и экстралингвистических факторов. Особое внимание уделяется процессу адаптации как созданию первичного документа – подвида в рамках одного вида с учетом условий деловой коммуникации, и в первую очередь с учетом особенностей адресата: его социального и юридического статуса; неоднородности (широты, массовости) или принадлежности к определенной социальной группе; отсутствием или наличием общих компетенций; характера содержащейся в документе информации и способа ее речевого оформления. Показано, что процесс адаптации затрагивает формуляр документа, композиционно-содержательную и речевую организацию его текста. На материале двух подвидов инструкции – организационно-правового документа, регламентирующего различные процессы деловой деятельности, – выявлены и описаны параметры документа, эксплицирующие его адаптацию к особенностям адресата: формуляр как конкретная реализация общей модели документа; композиционно-содержательная структура текста, организующая информацию; речевая организация, в частности, использование терминологии, модальная окраска и тональность как способ оформления содержания. Полученные результаты дополняют имеющиеся в науке сведения о документном тексте как объекте лингвистики, о видах адаптированных текстов, их коммуникативных возможностях.
The study is devoted to the effectiveness of business communication, provided by a number of intralinguistic and extralinguistic factors. The adaptation process is considered as the creation of a primary document, or a subtype within one type, taking into account the conditions of business communication, and primarily the characteristics of the addressees: their social and legal status; heterogeneity (scope, mass character) or belonging to a certain social group; absence or presence of shared competences; the nature of the information contained in the document and the way it is expressed. The adaptation process is shown to affect the document form, the compositional, substantive and speech organization of its text. Based on the material of two subtypes of the instruction, viewed as an organizational and legal document, which regulates various business processes, the parameters of the document that explicate its adaptation to the characteristics of the addressee are identified and described: the form as a specific implementation of the general document model; the compositional and meaningful structure of the text; speech organization, in particular the use of terminology, modality and speech tonality as a way of formatting the contents. The results obtained complement the available information about the documentary text as an object of linguistics, about the types of adapted texts, and their communicative capabilities.